Responsable del tratamiento
Para efectos de esta Política de Privacidad, VYRA — Beyond Real Estate es el nombre comercial bajo el cual se gestionan los datos personales recopilados a través de vyrapanama.com, sus formularios, canales de contacto y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios inmobiliarios.
Puede comunicarse con VYRA mediante el correo [email protected] , al teléfono +507 6007-6758 o a través de vyrapanama.com.
Datos que podemos recopilar
Dependiendo de la forma en que interactúe con VYRA, podemos recopilar información que usted nos proporcione voluntariamente, entre ella:
- Nombre y datos de contacto, como teléfono y correo electrónico.
- Zona, destino o proyecto inmobiliario de su interés.
- Presupuesto, rango de inversión y tipo de compra.
- Plazo estimado de compra y preferencias inmobiliarias.
- Información que incluya voluntariamente en formularios, mensajes o conversaciones con VYRA.
- Datos técnicos básicos derivados del uso del sitio, cuando sean recopilados por las herramientas tecnológicas habilitadas en la página.
VYRA no le solicitará a través de los formularios públicos del sitio datos sensibles que no sean necesarios para atender su consulta inmobiliaria.
Para qué utilizamos sus datos
Podemos utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder solicitudes de información y consultas inmobiliarias.
- Identificar proyectos, destinos u opciones alineadas con sus preferencias.
- Dar seguimiento a solicitudes que usted haya iniciado.
- Enviar información sobre proyectos o servicios que haya solicitado o respecto de los cuales haya manifestado interés.
- Coordinar comunicaciones, reuniones, visitas o acciones relacionadas con su proceso inmobiliario.
- Administrar y mejorar nuestros formularios, sitio web, procesos de atención y experiencia del cliente.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.
- Prevenir usos indebidos, fraude o situaciones que puedan afectar la seguridad de nuestros sistemas y usuarios.
Cuando el tratamiento dependa de su consentimiento, podrá retirarlo posteriormente conforme a la legislación aplicable, sin afectar la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cómo obtenemos la información
Podemos recibir datos personales cuando usted:
- Completa un formulario en nuestro sitio web.
- Solicita información sobre un proyecto o una propiedad.
- Solicita un brochure u otro material informativo.
- Se comunica con VYRA por teléfono, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales habilitados.
- Utiliza herramientas interactivas del sitio y posteriormente decide iniciar una conversación con un asesor.
Procuramos recopilar únicamente la información razonablemente necesaria para atender la finalidad para la cual fue proporcionada.
Proveedores y terceros
VYRA puede apoyarse en proveedores tecnológicos que facilitan la operación del sitio, alojamiento, gestión de contactos y clientes, comunicaciones, formularios, mensajería, almacenamiento, seguridad o analítica.
Dichos proveedores podrán acceder a datos personales únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y conforme a las obligaciones aplicables de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
VYRA no vende sus datos personales a terceros.
Cuando el uso de proveedores implique transferencias de información fuera de Panamá, se procurará que estas se realicen de conformidad con las condiciones y garantías exigidas por la normativa aplicable.
Conservación de la información
Conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para atender la finalidad para la cual fueron recopilados, mantener la relación con el cliente o potencial cliente, atender solicitudes posteriores y cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para dichas finalidades, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados de forma restringida cuando exista una obligación legal que así lo requiera.
Seguridad y confidencialidad
VYRA adopta medidas razonables de carácter organizativo y tecnológico para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, revisamos nuestros procesos y proveedores con el objetivo de reducir razonablemente los riesgos asociados al tratamiento de información.
Sus derechos sobre sus datos
Conforme a la legislación panameña aplicable, usted puede ejercer los derechos que correspondan respecto de sus datos personales, incluyendo:
- Acceso: conocer qué datos personales mantenemos y para qué son utilizados.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de información inexacta o incompleta.
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando corresponda legalmente.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos o retirar su consentimiento cuando resulte aplicable.
- Portabilidad: solicitar una copia de sus datos en los casos previstos por la normativa.
Para ejercer alguno de estos derechos puede escribir a [email protected] . Podremos solicitar información razonable para verificar su identidad y proteger sus datos antes de atender la solicitud.
Información de menores de edad
Los servicios inmobiliarios ofrecidos por VYRA no están dirigidos específicamente a menores de edad. No buscamos recopilar conscientemente datos personales de menores a través de nuestros formularios de consulta.
Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal sin la autorización correspondiente, puede comunicarse con nosotros para revisar la situación.
Actualizaciones de esta política
VYRA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, procesos, herramientas tecnológicas o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:
VYRA — Beyond Real Estate
Nombre comercial
Correo:
[email protected]
Teléfono: +507 6007-6758
Sitio web: vyrapanama.com
Esta Política de Privacidad se interpreta de conformidad con la normativa de protección de datos personales aplicable en la República de Panamá.